活动案例：社群裂变实操案例，如何裂变5万粉丝进群 - 活动策划 - 红星成都活动公司

社群活跃少不了活动运营，社群如何进行营销是社群引流的重要工作技能。

裂变增长的三大渠道：

• ▶ 个人号：添加准客户的个人号为好友，通过聊天与朋友圈引导成交与变现

• ▶ 公众号：引导准客户关注商家官方公众号，通过内容推送引导成交与变现

• ▶ 微信群：引导准客户进入商家官方微信群，通过群内沟通聊天引导成交与变现

微信群与建群宝的优势：

（1）信息首屏位置：微信群一直显示在首页信息流列表，而不像订阅号一样被折叠，不像朋友圈一样在二级，微信群信息始终在首页列表，无法被彻底屏蔽，即便用户不点开，也能直接看到最新信息，微信群信息触达效率最高。

（2）发送消息次数：微信群的消息数量几乎无限，每天都能在群内发无数信息，每发一次信息，该群就能被置顶，微信群曝光次数非常多，频率非常高，而公众号则是每天最多发一条，置顶一次，曝光数量极少。

（3）信息自由度：微信群内几乎可以发送任务合法合规信息，包括图文，视频，链接，公号、名片等，信息形式多元，数量不限，长度不限，自由度非常高，而公众号与朋友圈所发布的信息数量与类型就相对有限。

（4）用户互动能力：微信群内的互动形式多元，任何用户都能随时发言，随时沟通解疑，互动性与即时性非常高，而公众号与朋友圈只能评论与点赞，信息也不具有即时性，用户之间难以互动交流，微信群的互动能力最高。、

根据微信群的以上特性与优势，我们可以反推出，什么样的行业、客户与交易场景，才更需要更适合微信群营销呢？这些交易场景应该具备以下特点：

（1）产品与服务非标化：正式由于产品与服务不够标准化，所以服务供求双方才会需要大量充分沟通确认，而公众号与朋友圈难以做到即时性的大量沟通，这时微信群的即时沟通问答的优势就非常明显。

（2）用户购买决策难度大：一般产品如果客单价低，快消高频，则用户购买决策难度小，不需要建立深度信任就能直接购买，而对于购买决策难度大的产品服务，用户必须非常相信商家才能导向购买行为。

（3）客户人群比较圈层化：如果有些产品服务的目标客户具有某种圈层化特性，而不是大众化普适性，则更应该使用微信群沟通，以避免对非目标用户的干扰，减少被嫌弃，将同质化人群圈在微信群里进行信息传播是更合适的方式。

（4）售后服务占据较大比例：有些产品需要后续大量服务，而有些仅仅只需要实物交割，通常需要大量服务的品类更需要微信群的售后服务能力，而朋友圈与公众号的非即时性难以满足用户的售后服务需求。

根据微信群服务的以上基本特性：重服务，重决策，非标化，圈层化，我们就能定位到最适合采用建群宝实现客户营销的行业、产品与服务类别，比如这两年使用量最大的，也是提效降本效果最明显的一个行业：

教培行业

为什么？比如：

重服务：教培行业是长周期重服务行业，没有实物商品，付费之后无法立即完全交付，必须长期辅导

重决策：市场上的教培机构众多，同质化严重，家长选择培训机构往往非常慎重，决策难度极大

非标化：教育产品没有标准化规格，现有的标准往往只有时间，缺乏其他量化标准，标准化程度较低

圈层化：对于教育产品，有需求的人群非常有需求，没有孩子的家长则很少有需求，乒稳定在家长群体

该教培是如何通过一张海报裂变5万粉丝进群，并将获客成本降低至不到十分之一的？

图：建群宝后台首页

图：建群宝群裂变数据

该教培作为一家新兴在线教育品牌，同样面临获客困难，尤其体现在：

• 1、同业产品同质化：在线教育的产品与营销模式几乎完全相同，都是提供在线教学工具，并宣传自己的名校名师资源。

• 2、客单价较高：在线教育收费按照时间计价，每小时的成本经常达到数百元，一次付费甚至达到数万元，很多家长难以轻松支付。

• 3、目标客户少且集中：在线教育的付费客户高度集中在十几岁孩子的父母，如果不是这一群体，很少需要此类产品，只有该群体才是目标客户，才有较大付费可能。

• 4、主动分享意愿低：教育产品与行业信息一般不具备自传播特性，家长看到教育产品内容，一般不愿主动分享传播，教育品牌难以通过纯内容裂变传播，增加拉新成本。

建群宝活动全复盘：

图：建群宝裂变流程

图：建群宝群裂路径分析

【活动名称】思维导图背古诗

【运营点评】海报设计优点与技巧：

（1）大咖名人背书，吸引用户点击：这样的海报可以在朋友圈内即便不放大也能让人看见，迅速吸引大众目光，调动用户好奇心，让人忍不住想知道董卿到底在推荐什么，提高海报点击率。

（2）强调核心价值，快速答疑解惑：海报大字部分显示“告别死记硬背”，并在下方显示活动详情，告诉用户该活动能够让孩子背会145首古诗文，快速传达核心价值，让用户知道自己是否需要；

（3）整体设计美观，增加信任感：该海报设计古朴典雅，以山水画为背景，符合诗词格调，减少广告元素，增加美感，让家长用户更愿意转发到朋友圈，避免容易让用户反感的浮夸广告风格。

海报可优化方向：

我们认为，裂变海报没有最好，只有更好，虽然这是一个非常成功的活动海报，但是从理论上看，该海报依然有更好的优化空间，比如：

（1）突出显示数字相关内容：海报文案设计应该强化数字部分，突出“145节课”“1-9年级必背”等词汇，这些与教育更相关，更能让家长感兴趣，也是家长更容易感知到的价值点。

（2）关键文案以白色底为主：海报上右下角的文案用的是红底白字，这样显得白色字不明显，突出不鲜明，很多家长看不到要干什么，最好是把右下角的关键字段放在白色底框里，白底黑色或白底红字，让用户更容易知道自己应该怎么做。

【相关话术】

新成员入群的第一段话术：

您好
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【报名方式】：请将下方（图片）+(文字)，发朋友圈并截图发回群里，助教审核后即可永久免费学习！
【注意】：课程在本群发布，永久免费，我们不会加大家好友，请不要扫其他人在群内发的二维码或课程卡，以我的信息为准。
参加活动每日打卡，赠送纸质书籍
朋友圈转发的“图片”+“文字”内容如下：

【运营点评】

新入群成员所收到的第一段话术，新用户入群后就会被机器人账号@姓名，然后发出该段文字。该段文字的优点在于：

（1）文案简洁清晰，表达直白精炼：中括号中表达小标题“报名方式”，直接告诉新用户最关心的问题答题，从不拖泥带水，提高核心信息触达率与阅读率。最后一句的“内容如下”，文字减少主语等，都是精炼表达。反之，如果刚开始废话连篇，最后才说关键信息，用户可能根本不看就离开群聊，更无法完成任务。

（2）主动提示用户注意事项：【注意】里面的事项一般不是常规项，但是所提到的注意点确实存在隐患，运营方将注意事项前置，可以让用户快速感知到运营方的认真、专业、贴心，让用户建立警惕意识，并从心底里相信，运营方是我的好朋友，是真正为了我的利益而关心我的人，从而提高对社群与活动的信任感。

（3）树立权威与不容置疑的形象：文案在设计上采用专业视角，没有任何语气词，给人的不是小客服的低姿态，而是主管经理的严肃专业，比如“以我的信息为准”，就能让人先入为主的相信群主而不是其他人，文案中大量都以“请”字开头，专业而有礼貌，让人更能接受。

图：建群宝的话术与海报设置页

【运营点评】

新入群成员所收到的第二段话术，该段话术是运营人员替用户所编写的转发朋友圈的文案，由于很多用户并不知道应该如何编写文字，这样的文案可以方便用户完成任务，也有利于提高朋友圈文案转化率。该段文字的优点在于：

（1）文字精炼，观点明确：短短文字里面讲述了核心事件，比如：

— 活动背景：最新规定了中小学生必背古诗词145首

— 用户价值：“让孩子足不出户，轻松学会古诗词，打下扎实的文化基础！”

—活动价格：“敲重点：原价398，现在免费”

— 自己情况：“我已加入，推荐给你！”

通过这几句看似简单无心的话，但实际上包含了优质文案所具备的一切必要元素与加分元素，让朋友圈用户能在3秒钟内了解到自己最想要了解的一切答案，避免长篇大论没有重点所导致的用户流失。

（2）善用名人背书：再小的细节，但是做好的与没有做好的，结果都可能是千差万别，最终的社群裂变效果就可能是天壤之别。

【相关话术】新成员未完成任务的提醒话术：

@【未完成成员昵称】
你好，这里是【活动名称】活动群。你还没有分享海报到朋友圈哦，请及时分享，以免无法听课。

【运营点评】

该提醒话术是要求未完成分享与截图任务的用户尽快完成分享任务，实践证明这种催促非常有必要且有用，很多人不发圈主要是一种侥幸心理，但如果再次被机器人艾特，通常都会感到丢脸且愧疚，继而完成转发行为。

该文案的要求就是：既要理直气壮，同时不能咄咄逼人，因为不确定用户不转发的原因是什么，可能是用户知道了规则但就是不遵守，这就要求严肃要求；但也可能是用户第一次进群不知道规则细节，那就要求是友好提醒。

由于系统不知道真实原因，那就要求文案看起来既像是严肃要求，同时也要给人保留颜面，以免伤了用户自尊，文案必须在二者之间做好平衡。

实际文案中，每个字都是在平衡二者关系，比如：

— “你好”：以你好开头，表示友好，给人尊严与脸面

— “这里是【活动名称】活动群”：自我介绍，表示提醒的严肃性，不是开玩笑，要求必须完成不能躲避，给人严肃感

— “你还没有分享海报到朋友圈哦”:直接说明用户的行为情况，并且以“哦”结尾，让整条话术有了调皮与温和的气氛，避免完全严厉不近人情，表现友好，给用户颜面上的台阶下。

— “请及时分享”：礼貌严肃地提出要求，简洁明了，突显威严庄重感；

— “以免无法听课”：略带威胁性，让人产生恐惧感，击溃用户抵抗意志，促使用户立即分享朋友圈。

【相关话术】新成员已完成任务的提醒话术：

图：已完成任务提醒语的设置页面

【运营点评】

该段话术主要是用户在完成朋友圈分享、截图并回群发图任务之后，机器人号艾特用户并给用户的提示语，这段话术的逻辑与优点在于：

第一段：“审核暂时通过 ，你获得留群学习的资格，请等待助教检查朋友圈，您的朋友圈需要保留24小时，秒删的情况将通不过审核。

首页告知用户审核暂时通过，而不是完全通过，因为机器人账号目前只能知道用户已经完成在群内发图的任务，但是无法完全识别图片的真实与有效性，比如如果用户发的不是朋友圈截图而是其他图片，机器人也会暂时默认用户完成了任务。

为了减少部分用户的作弊行为与侥幸心理，紧接着明确告诉用户，目前获得的留群资格只是暂时，助教还要检查朋友圈，并需要保留24小时，否则不通过。实际上助教无法完全查看所有成员的朋友圈，但可以在后台查看该用户所发截图，也可以手动踢人。

这样的警示语确实可以在心理上鞭策用户不删图，或者重新分享真实海报。实践中，该提示能让相当部分用户放弃侥幸心理，完成转发任务。

第二段：展示各种课程链接，这是品牌方以前准备的优质课程资料，先稳定用户，让用户立即有所收获，而不要让承诺延迟太久，可以先让用户了解到产品价值，避免时间久了用户遗忘。

第三段：告诉用户助教审核通过后，就会“每晚7点助教会发课程”，明确时间，人物与奖品，解答用户疑惑，确认活动有效，并提供其他新的奖品，进一步稳定用户心理。最后再给出活动详情链接，层层递进，让用户进入到私域流量，逐步提高用户对活动与品牌的信任度，为成交与变现打下基础。

总结

通过以上裂变海报与文案的点评，我们可以看到，这次社群裂变活动之所以能够如此成功，都是因为运营方在各个细节都做到了非常极致，尤其是文案方面精准把握了用户阅读的心理与需求，海报方面强化名人效应，获得了极高的海报转发率与进群率，并在1天之后裂变几百个群，获得了数万个精准目标用户，极大降低用户获取成本，可喜可贺。

进一步深度分析，我们还可以提炼出通过建群宝任务实现精准客户裂变的三大原理：

（1）邀请家长免费进群，降低试错成本：家长对于新品牌天然存在一定程度不信任，让家长直接付费购买昂贵课程往往很难，这可以理解，因为家长害怕犯错，对新品牌存在太多不确定性，担心付出的费用没有得到预期回报，那就必须降低家长的初次试错成本，让家长不花钱也能体验到新品牌的服务水平与能力。

（2）家长圈层化，只有目标用户才能邀请更多目标用户：品牌希望邀请具备同一特点的人群，而根据人以群分的特点，同样的人群会在同一个朋友圈，通过鼓励家长把裂变海报发到朋友圈，就能吸引到更多精准目标用户。

（3）自动话术引导，唤醒家长转发行动：家长为了获得进群福利，为了继续留在群里，就会更愿意转发活码海报，通过定制话术，让家长明白转发与不转发的后果，这样有真实强烈需求的家长就会主动转化海报，如果没有要求，家长将普遍不愿转发。

事实证明，无数教培品牌已经通过建群宝社群裂变活动，实现了对目标用户的精准定位与收集，极大提高运营效率，降低营销成本。相信未来还会有更多品牌商家通过优化海报与文案等方式，实现高效率裂变增长。

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