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会议团接待计划表???

时间:2022-01-08 16:15:21

1.签订会议团队的合同,其中包括:用房间数量、到店时间、价格、用会议室时间、价格、用餐类型、时间、价格、付款方式、付款人姓名、联系方式、会议期间横幅、水牌、指示牌、等等等等。2.在团队到酒店之前,行李服务:内宾行李较少,一般随车抵店,注意为个别行李较多的宾客提供行李服务;外宾行李较多,一般行李先到、先走,客人后到、后走,行李上有宾客姓名或房号,注意送行李入房或集中上车。 3、团队一般提前预订,注意提前统一制作房卡,以便领队、全陪分房。注意介绍房卡的使用方法。注意为导游提供团队房号清单。注意根据与旅行社协议收取房费、房卡押金。 4、注意与团队负责人联系,确定客房有偿物品是否撤换等情况。 5、安排团队客房时,采取相对集中排房的原则,尽可能安排在同一楼层或相近楼层。 6、注意说明早餐地点,确定早餐开餐时间。 8、注意指引、引导卫生间、客用电梯位置。 9、团队退房时注意提前准备,通知客房服务中心,提高退房效率。 11、团队退房时如果延时退房,注意及时请示,集中行李于1—2客房或寄存前厅行李房的方法解决团队需求,提高客房周转率。 12、团队离店注意礼貌道别,欢迎下次入住! 13、注意主动征集团队对于酒店的意见和建议,保证下次入住质量~!

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